Alignio tar kvalitet på alvor. Hvis du opplever problemer med mottatte skinner, har vi en klar reklamasjonsprosess.
Grunnlag for reklamasjon
- Skinner som ikke passer (dårlig tilpasning)
- Synlige produksjonsfeil (sprekker, feilkutt, misfarging)
- Feil antall skinner i pakken
- Skader under transport
Slik reklamerer du
- Ta bilder av problemet
- Gå til bestillingens Meldinger-fane i portalen
- Beskriv problemet og last opp bilder
- Alternativt: Kontakt support via kontaktskjemaet
Behandlingstid
Vi behandler reklamasjoner innen 2 virkedager. Ved godkjent reklamasjon produseres nye skinner uten ekstra kostnad.
Viktig: Reklamasjon må meldes innen 14 dager etter mottak av skinnene.